قبل از هر چیز بگوییم که اگر منتظرید تا به شما چند تکنیک جادویی و عجیب و غریب را بگوییم و ادعا کنیم که با این روش های سری می توانید هر روز بفروشید و بفروشید و بفروشید… (!)، باید بگوییم که خیر، این مقاله برای کسی ست که می خواهد اصول پایه ای و Basic فروش را یاد بگیرد. بنابراین اگر کم و بیش با بحث فروش آشنا باشید، ممکن است با برخی از آن ها از قبل آشنا باشید.

دیگر میل خودتان است که با چه هدفی می خواهید این مقاله را بخوانید:

• می توانید برای یادگیری حرفه ای فروش، از این مقاله ی پایه ای شروع کنید.
• ممکن است نکات پایه ای را بدانید و بخواهید آن ها را مرور کنید.
• می توانید فعالیت های فروش و بازاریابی خود را با معیارهای این مقاله بسنجید و نقاط ضعفتان را بیابید.

این شما و این هم ۱۴ استراتژی پایه ای برای موفقیت در فروش:

۱) مردم، خود «کالا» یا «خدمات» را نمی خواهند

این حقیقت بدیهی را قبول کنید که مردم، «کالا» یا «خدمات» نمی خرند. آن چه که مردم می خرند، منافعی است که از خرید آن کالا یا خدمت نصیب شان می شود.

این حرف به چه معناست؟

شما نباید بر روی «محصول (یا خدمات)» خود تمرکز کنید؛ بلکه باید بر روی منفعتی که قرار است از این محصول، نصیب مشتری احتمالی شود تمرکز کنید.

دیالوگ فیلم سینمایی «the Wolf of Wallstreet»

اگر این فیلم سینمایی را دیده باشید، سکانسی را در این فیلم مشاهده می کنید که جوردن بلفورت به دوست خود یک خودکار می دهد و از او می خواهد که این خودکار را به او بفروشد. دوست جوردن شروع می کند و خطاب به جوردن می گوید:

این یک خودکار جالب و مفید است و خیلی بدنه شیک و زیبایی دارد و خوب می نویسد و…

اما قبل از این که حرفش را کامل کند، جوردن بلفورت خودکار را با نارضایتی از او می گیرد (که یعنی کارت خوب نبود) و به دیگر دوستش می دهد. دوست دیگرش به روشی دیگر سعی می کند تا خودکار را به جوردن بفروشد. او خودکار را در دستش می گیرد و به جوردن می گوید که:

میشه لطفا اسمتو روی این برگه بنویسی؟

در حالی که جوردن دنبال خودکار می گردد، دوست جوردن به او یک خودکار می دهد. و این یعنی فروش!

پیامی که جوردن در این سکانس می خواست به دوستانش بفهماند این بود که برای فروش یک محصول نباید درباره خود محصول و خوبی آن صحبت کنیم؛ بلکه تمرکز اصلی ما باید بر روی منافعی باشد که مشتری از خریدش عاید خواهد شد.

۲) مشتری شما کیست؟

مشتری شما چه کسی است؟ چه قشری را از جامعه به عنوان مشتری خود ترجیح می دهید؟ بازار هدف شما چه کسانی هستند؟ لیست کاملی از ویژگی هایش تهیه کنید. چیزی شبیه لیست زیر:

• سن و سالشان؟
• جنسیت آن ها؟
• تعداد فرزندان شان؟
• مقدار درآمد آن ها؟
• تحصیلات شان؟
• موقعیت مکانی آن ها؟
• حوزه فعالیت آن ها؟

3) چه مشکلی را قرار است برای مشتری حل کنید؟

کالا و خدمات شما چه گره ای را از زندگی مشتریانتان باز می کند؟ آن را به وضوح برای خود مشخص کنید.

4) ویژگی های رقابتی محصولتان را برجسته تر کنید

ویژگی رقابتی، دلیل ترجیح کالا و محصول شما به جای کالا و محصول رقیبان تان است. احساس رضایتی که خرید محصول شما در مشتری ایجاد می کند. این ویژگی ها را تقویت و برجسته کنید.برای بدست آوردن سهم بازار شما باید متمایز باشید.

5) از بازاریابی محتوایی و شبکه های اجتماعی بهره ببرید

راه های متنوعی برای جلب توجه مخاطبان، با استفاده از بازاریابی رسانه های اجتماعی وجود دارد که خوشبختانه همگی رایگان هستند. با مخاطبین خود ارتباط برقرار کنید، این ارتباط مشتریان شما را حفظ می کند.
از توییتر، فیسبوک، تلگرام، اینستاگرام و… برای ایجاد این ارتباط استفاده کنید.

برخی از ویژگی های مثبت این روش بازاریابی:

• دسترسی بیشتر به مخاطبین مرتبط
• دستیابی راه های ارتباطی متنوع تری برای فروش
• کاهش هزینه جذب مشتری و مخاطب