بازاریابی ویروسی چیست؟

بازاریابی ویروسی به فرآیند افزایش مشتریان از طریق بازاریابی دهان به دهان می باشد. در این نوع از بازاریابی هنگامی که تبلیغاتی مشتری را جذب کند مشتری از طریق نشر این نوع از تبلیغات از طریق شبکه های اجتماعی برمی آید. با توجه به اینکه شبکه های اجتماعی به سمت بسترهای اینترنتی حرکت میکنند این پیغام ها سریعتر رشد و تکثیر می شوند. هدف از بازاریابی ویروسی به صفر رساندن هزینه تبلیغات می باشد و ارتباطات را از سمت بازاریابی به سمت مصرف کننده خواهد برد.

انواع روش‏های بازاریابی ویروسی

1- ارزشی :

در این حالت شرکت با ارائه محصولی با کیفیت مشتری را ترغیب به معرفی محصول به دیگران میکند. در این نوع محصول باید چنان کیفیتی را داشته باشد که انگیزه مشتری برای تبلیغ چنین محصولی را برانگیزاند.

2- حیله‏ ای :

در این روش افراد با معرفی محصولات به افراد دیگر پاداش دریافت میکنند. در این روش محصولات باید چنان کیفیتی را داشته باشند تا ارزش چنین ریسکی را داشته باشد.

3- حیاتی :

افراد میخواهند تا در تجربیات خود با کسانی شریک شوند که به محصولی خاص نیاز دارند. بطور مثال فرد الف میخواهد در تجربه ارائه خود در یک محصول با فرد ب شریک شود.

4- مارپیچی :

در این روش افراد در تجربیاتی که از محصولات و خدمات داشتند استفاده کرده و به نشر آن می پردازند.

5- ناخوشایند :

در این روش افراد تجربیات ناخوشایند خود را با به اشتراک گذاری به یکدیگر هشدار می دهند، که البته امیدواریم مشتریان شما تجربیات تلخی از کالا یا خدمات شما نداشته باشند.

استراتژی هایی مفید برای بازاریابی ویروسی

• این امکان به افراد ارائه می دهد که از مجموعه محصولات و خدمات وب سایت بصورت رایگان استفاده کنند.
• ارائه مقالاتی در مورد محصولات و خدمات شرکت و آزاد گذاشتن کاربران در نشر این مقالات در وب سایت های خود.
• امکان عضویت کاربران در سایت و ارسال خبرنامه به ایمیل شخصی کاربران.
• ایجاد تالارهای گفتگو برای تماس افراد با یکدیگر و با شرکت.
• و...

روشهای انتقال بازاریابی ویروسی

Word to web: نوشتن اطلاعات در قالب وب که اطلاعات را به ایمیل برمیگرداند و برای دریافت کنندگان ارسال میکند.
Word to email: ارسال پیام از طریق ایمیل مثل جوک و تصاویر و ....
word of mounth: دهان به دهان.
Word of IM (Instant message): پیام هایی که به سرعت بین کاربران اینترنت گسترش می یابد.
بازاریابی با استفاده از بازگشت: گاهی سایتها برای رجوع مشتریان خود پاداشی تعیین میکنند.

مزیت‏های بازاریابی ویروسی

• افزایش تعداد مشتریان
• رشد زیاد در زمان کم
• این نوع بازاریابی مانند انتشار ویروس عمل میکند و با انتشار در زمان کوتاه می تواند افراد بیشتری را به خود جذب کرده و ترافیک وب سایت افزایش یابد.
• با گسترش تبلیغات شما افراد بیشتری از محصولات شما حرف بزنند و همین موضوع باعث افزایش اعتبار میشود.
• با به اشتراک گذاری تبلیغات افراد ایده های خود را بیان کرده و قاعدتا از برند شما بیشتر صحبت کنند.
• با گسترش برند تبلیغاتی شما در بین مردم باعث بهتر دیده شدن در بین افراد و در نتیجه کاهش هزینه های تبلیغاتی میگردد.

مشکلات بازاریابی ویروسی

• عدم کنترل نام و نشان تجاری توسط شرکت
• مسیر رشد این نوع بازاریابی قابل پیش بینی نمی باشد.
• شرکت ها نمیتوانند رفتار همه کاربران را زمانیکه پیامی را دریافت میکنند و اینکه نحوه برخورد کاربر با پیام چگونه است را بسنجند.

از برآیند مطالب میتوان نتیجه گرفت که برای اتخاذ شیوه بازاریابی درست شناخت دقیق از نیازهای کاربران و تحلیل رفتار میتواند به یافتن هر چه سریعتر مشتریان هدف کمک کرده و هزینه های بازاریابی را تا حد زیادی کاهش خواهد داد.